Viesgo aprovecha su liderazgo en la campaña de implantación de contadores inteligentes para dar más poder a sus clientes y ofrecerles una gestión trasparente de su consumo. Con esta app, gratuita, podrán seguir su consumo de luz por horas, días, semanas o meses en euros y desglosados por sus importes fijo y variable a través de sus smartphones.
La app, disponible en las tiendas de Apple y Android , ya acumula 24.000 descargas , y más de 1.5 00 usuarios la utilizan a diario. “Tu Oficina Online”, como se llama esta aplicación, con la que los clientes de la compañía podrán conocer con un grado de detalle, claridad y rapidez inédito y de forma fácil e intuitiva su consumo de luz en euros, está llamada a revolucionar la relación de los consumidores con la factura eléctrica.
El carácter pionero de la app de Viesgo reside en dos de sus funcionalidades: la traducción del consumo de kilovatios por hora (kW/h) a euros -de modo que el usuario puede conocer día a día el importe fijo y variable de su siguiente factura– y la posibilidad de desglosar el gasto energético por horas, días o semanas.
Ahorrar en el consumo de luz
Según Javier Anzola, director de Negocios Liberalizados de Viesgo, “ser pioneros en la implantación de los nuevos contadores inteligentes y haber escuchado a nuestros clientes, que demandan constantemente que «hablemos su idioma», nos ha permitido desarrollar esta app única. Su uso no sólo vuelve totalmente transparente la factura de la luz, sino que evita sorpresas, permite conocer las puntas de consumo y cuánto nos cuestan y hará que nuestros clientes realicen un consumo más eficiente y logren un mayor ahorro”.
La app ya está disponible tanto para los 95.000 usuarios dados de alta en la Oficina Online de Viesgo como para el resto de sus más de 680.000 clientes. El único requisito de acceso consiste en descargarse la aplicación –gratuita y compatible con las versiones 8.0 o superiores de iOS y con la 4.0.3 y sucesivas de Android– y disponer de un contador inteligente telegestionado.
Implantación de contadores inteligentes
Sobre este último requisito, cabe apuntar que Viesgo ha sido la primera compañía en digitalizar todos sus contadores electrónicos, y que el 84% de los mismos ya están telegestionados. Por lo tanto, la práctica mayoría de clientes de Viesgo pueden empezar a disfrutar ya de las ventajas de estos dispositivos y de una gestión trasparente de su consumo de la luz.
Al acceder por primera vez a la app , los clientes podrán visualizar tanto sus datos actuales de consumo como e l histó rico desde el momento de la instalación del nuevo contador. Además, la aplicación permite crear perfiles para poder desglosar los consumos por contratos (casa, segunda residencia, oficina…), acceder al histórico de facturas de luz y gas y contactar de forma fácil y rápida con Viesgo. Para aquellos clientes con discriminación horaria, la app desglosa el consumo en las franjas horarias económica y normal, contribuyendo así a una mejor gestión del gasto por parte del propio cliente.
Carlos Sánchez Criado
Publicista por la Universidad Complutense. Director comercial de publicaciones técnicas del sector de la energía durante doce años. Director de Energy News Events, S.L. desde 2012 difundiendo información en Energynews.es, movilidadelectrica.com e hidrogeno-verde.es. Y por supuesto, organizando eventos como VEM, la Feria del Vehículo Eléctrico de Madrid.
