EnergyNews ha entrevistado a Emilio Rousaud, director general de Factorenergia y presidente de la Asociación de Comercializadoras Independientes de Energía, ACIE, y un testigo privilegiado de todo el proceso de liberalización del sector eléctrico. Factorenergía se constituyó después de la promulgación de la Ley 54/1997, de 27 de noviembre, de liberalización del Sector Eléctrico y fue la primera compañía no preexistente que se fundó exclusivamente para poder ser un operador en mercado libre. Hasta aquel momento, Emilio Rousaud, su actual director general, trabajaba en el área financiera de una multinacional. Cree firmemente en lo que denomina los vectores del futuro, como el coche eléctrico o el autoconsumo.¿Cómo habéis vivido los cambios que el sector ha experimentado todos estos años?
Cuando nacimos, en el año 1999, la Ley 54/1997 contemplaba una liberalización gradual del mercado que finalizaba en el año 2012 para el segmento doméstico. Fuimos superando todas las etapas. Ha sido un viaje apasionante.
En el año 2000 tuvimos el primer cliente. Ese mismo año fuimos los primeros en España en hacer un contrato de cobertura de precios con Enron, que ya no existe. Y en el 2001, creamos un producto indexado al mercado mayorista que es que actualmente tienen los consumidores que están en el mercado regulado. Ha sido una experiencia muy intensa.
¿En qué basáis vuestra propuesta de energía y precio?
Ofrecemos un precio competitivo y una serie de servicios, especialmente a la pequeña y mediana empresa, orientados a la eficiencia energética, centrada en los hábitos de consumo y la eliminación de consumos superfluos.
¿Nos puedes contar un caso práctico de este tipo de servicios?
En el segmento doméstico iniciamos un proyecto hace un par de años que denominamos “Factor Smarthome”. En este contexto, hicimos un estudio que concluía que un hogar concreto con una potencia contratada de 4,4 kW podría llegar a ahorrarse un 30%, el equivalente a 200 euros al año.
En vuestra publicidad ofrecéis energía verde ¿Es toda la energía que comercializáis o hay contratos específicos?
El compromiso en la lucha contra el cambio climático es un valor fundamental de Factorenergía. Eso implica, en primer lugar, incentivar la eficiencia energética y, después, promover todo lo que tenga que ver con las energías renovables, es decir, su consumo, su desarrollo…
[pullquote]»El vehículo eléctrico es un gran destino para la energía excedente que se genera de noche y favorecería el desarrollo de las renovables. Son dos factores que se retroalimentan»[/pullquote]
Más recientemente también estamos muy volcados con el coche eléctrico pero siempre con un enfoque de carga lenta, porque entendemos que en el concepto de carga rápida la eficiencia es discutible. Pensamos que el vehículo eléctrico es un gran destino para la energía excedente que se genera de noche y favorecería el desarrollo de las renovables. Son dos factores que se retroalimentan.
Entonces ¿Sólo comercializáis energía renovable?
No, comercializamos energía con nuestro propio mix, que es bastante verde. Pero a todo aquel consumidor que tiene cierta conciencia medioambiental le ofrecemos energía verde certificada.
Una familia que tiene un contrato PVPC, ¿puede contratar con vosotros manteniendo su tipo de contrato de tarifa regulada?
Sí. Ofrecemos dos tipos de contratos. Un contrato equivalente al PVPC que es una tarifa variable y un contrato de precio fijo. En estos días, en los que se están dando precios de la electricidad tan altos, se está valorando mucho tener un precio fijo, pero también hay que ser conscientes que el año pasado, cuando el precio de la energía fue particularmente bajo, los consumidores con precio variable hubieran pagado menos.
[pullquote]»lo único que nos puede gustar, como Factorenergía, del PVPC variable es que el consumidor tiene la posibilidad de hacer una gestión proactiva de la propia demanda, modular su consumo»[/pullquote]
De todas maneras, lo único que nos puede gustar, como Factorenergía, del PVPC variable es que el consumidor tiene la posibilidad de hacer una gestión proactiva de la propia demanda, modular su consumo.
Si un usuario tiene un contrato libre con Factor Energía y ve que no le interesa al cabo de un tiempo ¿puede volver a contratar su anterior tarifa PVPC con Factor Energía? ¿En qué plazo?
Sí y desde el primer momento porque con nosotros el cliente no tiene permanencia.
Miles de usuarios están siendo refacturados por supuestas irregularidades en sus contadores. La compañía les carga directamente miles de euros sin avisar. ¿Cuál es vuestra experiencia en este tema y cómo actuáis?
Siempre lo detecta la distribuidora porque es la responsable legal de la lectura. Entonces, lo que suele hacer en ese caso es abrir un expediente de fraude y exigirnos a nosotros que refacturemos al cliente.
Nosotros asesoramos al cliente porque hay que cumplir una serie de requisitos formales y no formales para levantar un acta de inspección en la que se diga que un consumidor ha cometido fraude.
[pullquote]»Nos hemos encontrado tres casos en los que un consumidor ha sido víctima de un presunto asesor energético que le ha dicho que le iba a hacer una serie de ajustes en su instalación para que ahorre y que lo que ha hecho es manipularle el contador sin que él lo sepa»[/pullquote]
Se tiene que confirmar que el acta está correctamente firmada, que el distribuidor lo ha verificado todo y que los cálculos que se hagan de la energía no facturada sean los correctos.
Nuestra experiencia es muy curiosa porque nos hemos encontrado tres casos en los que un consumidor ha sido víctima de un presunto asesor energético que le ha dicho que le iba a hacer una serie de ajustes en su instalación para que ahorre y que lo que ha hecho es manipularle el contador sin que él lo sepa.
¿Sois partidarios de la derogación del «impuesto al sol» para los autoconsumidores?
En España lo que se pretende es poner puertas al campo. Hay una realidad en Alemania o en Estados Unidos y es que cada dos minutos alguien está poniendo en marcha una instalación de autoconsumo.
[pullquote]»En España lo que se pretende es poner puertas al campo. Hay una realidad en Alemania o en Estados Unidos y es que cada dos minutos alguien está poniendo en marcha una instalación de autoconsumo»[/pullquote]
Somos partidarios del autoconsumo y creemos que tiene muchas ventajas. Somos muy partidarios de la generación distribuida y de que aumente la generación no controlada por las grandes eléctricas porque al final atomizamos el mercado.
Es decir, hay cosas que se están produciendo en España que no tienen ningún sentido como el tema del “impuesto al sol”. Esto no existe en ningún país del mundo.
¿No va el autoconsumo en contra de vuestros intereses como comercializadora?
Todo lo contrario. El autoconsumo no va en contra de nuestros intereses económicos. Es más, Factorenergía representa en el mercado eléctrico a 1.700 pequeños productores fotovoltaicos. Habrá un autoconsumo en isla pero habrá otro tipo de autoconsumo en el que el autoproductor necesite exportar energía a la red a horas en las que no la necesita y en estos casos las comercializadoras podemos ayudar al consumidor final.
Carlos Sánchez Criado
Publicista por la Universidad Complutense. Director comercial de publicaciones técnicas del sector de la energía durante doce años. Director de Energy News Events, S.L. desde 2012 difundiendo información en Energynews.es, movilidadelectrica.com e hidrogeno-verde.es. Y por supuesto, organizando eventos como VEM, la Feria del Vehículo Eléctrico de Madrid.
